Зачем? Разблокировали сумму, далее переводите её куда хотите / куда возможно, и всё. Предположил бы, что необходимо ваше присутствие для закрытия счёта, поэтому менеджер настаивает... Но пару лет назад счета так лихо массово закрывали определённой категории клиентов, и ничьего личного присутствия почему-то не требовалось.