Резервационный платёж невозвратный на случай, если покупатель отказывается, дело обычное тут, но обычно речь о месяцах и иногда годах. Застройщики, например, понимают, что ипотека дело небыстрое и зависит от банков, а банки тут все знают как работают. На мой взгляд, продавец хочет и рыбку съесть и.. Попробуйте найти альтернативные варианты, тогда договориться будет проще. Пока они видят, что вы на крючке им смысла менять позицию нет.