они не звонят а просто присылают письмо с датой и временем (по крайней мере в стандартном случае)
письмо они присылают ближе к дате планируемой поездки (я в начале сентября подавал запрос для поездки в конце декабря и мне прислали письмо с датой в середине октября со слотом на начало декабря. Судя по чату у всех примерно также)