Всем привет!
Ни у кого входящие деньги не зависали при приходе в Bank of Cyprus? Что делать в такой ситуации?
Должно было прийти 24к евро от обменника, но вторую неделю уже ничего нет. Я звонил и писал в саппорт, но они упорно ничего не видят.
Платёж был по iban через sepa. Если compliance такое задерживает, то такой платёж должен висеть во входящих транзакциях в статусе pending или нет?

уверенности нет, но это наверное крупнейший обменник кипра.

попросил pacs.008 у отправителя, но он говорит что такое его банк делает только за пару недель

я готов обосновать, но со мной из бакнка никто не связывается, а с кем связываюсь я - говорят, что не было никаких приходов

обменник настоял, чтобы заранее не уведомлять банк. я доверился профессионалам