По нужной форме заполняла документы и слала на электронный адрес

https://www.mof.gov.cy/mof/tax/taxdep.nsf/all/08CC179540CE0AF4C22582FD00342006/$file/Contact%20address.pdf?openelement

Если хочется подстраховаться, можно отпроавить их же на налоговую заказным письмом или принести в офис - у вас примут и на доках поставят штамп с датой; его сфоткать для своих рекордсы

Да, имхо не помешает, потому что на письма отвечают выборочно.
В моем случае вообще никакой официальной коммуникации не было,просто убрали из системы неправильно посчитанный налог, а на все вопросы "здорово, что я вам не должна ничо, а когда вы мне вернёте кстати" тишина по всем каналам

Жалобу (objection) я подала 24.03 в бумажном виде в налоговый офис. До начала мая новостей не было.

05.05 я написала им на email с просьбой официально подтвердить отсутствие задолженности - в Tax Portal я увидела, что статус payment due исчез, при этом в TaxisNet в комментариях к assessment applied ничего не изменилось.

06.05 мне ответили по email, что objection принят, задолженности нет, а официальное решение обещали прислать по почте.

До 22.08 никаких писем я не получила, поэтому снова написала им. Меня попросили заполнить форму на обновление адреса — после этого связь снова пропала. Официального решения до сих пор нет, и статусы в TaxisNet не менялись.

При этом возврат денег за 2021 год мне всё ещё не поступил, и новых новостей от них нет, но мне влом их пинать.