Всем привет! Подскажите, по поводу возврата банковской гарантии: отправляли на емейл письмо пол года назад - безрезультатно, планируем съездить в Никосию и отдать заявление лично, так как кому-то это помогало ускорить процесс

Вопросы:
1) а куда нужно ехать? в миграционку или в какое-то другое учреждение?
2) нужны обе человека или достаточно того, кто гарантию делал? а тот на кого делали - не нужен.

Спасибо!