Супруг - основной заявитель, вы и дочь - зависимые, один файл? Или как? "Я уже писала омбудсмену, в минфин и в МВД" - с таким же успехом можно еще Президенту и в Спортлото (без обид) - не их уровень и компетенция. Кроме того, у Migration Departmet нет цели "зажать", "не отдавать" или еще как-то использовать ваши средства - они это сделать не смогут. Надо выяснять именно с ними, где и по какой причине сбой или затык.
Они это не будут делать. 1. Не их компетенция. 2. Им это не надо. Максимум, что они могут - дождаться окончания срока вашей гарантии и разблокировать деньги. Да и то после напоминания.