Подскажите пожалуйста по опыту, при подаче на шенген любой из стран, собеседование по телефону это обязательный ритуал или нет. На визу подался уже месяц назад, никаких звонков не было, статус в процессе рассмотрения, звонил в консульство, сказали что занимается другой отдел, можем только вернуть паспорт