У моих знакомых в IBU BOK менеджер по-русски не говорит и русскоговорящих сотрудников им не предоставляют. Когда у них есть какой-то вопрос- просят меня помочь с переводом. У меня счет в обычном BOC и обслуживание в моем бранче намного удобнее и да, дешевле.