5 недель прошло от биометрии?

Если да, то https://ukvi.mysecurepay.co.uk/

Напишите платный емайл здесь. Скорее всего ваш кейс поставят на эскалацию.

С VFS ругаться не надо, они ничего не решают, не они рассматривают, а центр принятия решений, который находится не на Кипре. Они просто вклеивают стикер.