Пусть попробует в тот же банк где счет у работодателя. У меня было меньше всего вопросов в таком случае когда открывал

Странно, и у меня хеленик как раз...может попросить работодателя им написать, если есть возможность?
В моем случае вся переписка с менеджерами хеленика шла вместе с руководством компании, может это сыграло роль