Надо идти в вотерборд со счетами на предыдущий период и за такой же период прошлого года и просить скостить счёт. Сказать, что нужна помощь в поиске проблемы, пусть высылают специалиста. По факту, может труба течь под землёй, если в доме, может бак течь на крыше