Добрый день. Кто-нибудь сталкивался с возвратом денег за испорченный багаж у fly one? Сломали чемодан большой, вернули вообще без колес. После всех актов и переписок с компанией получила отписку «Уважаемый пассажир, готовы возместить вам ущерб в размере 20 евро.»
Есть ли возможность вернуть хоть стоимость чемодана? Причем на багаж была куплена их страховка.