Считайте, что повезло. Обычно эти распечатки входящих платежей необходимы.
В качестве примечания: это не SWIFTовки, на самом деле - сообщения SWIFT выглядят совершенно по-другому, но многие их так традиционно называют.

Бывает, что звонят, чтобы что-то уточнить. Лучше отвечать на такие звонки, конечно.

Вполне может быть, что и по этому. Email отправляли?