у меня был такой кейс, когда загран менял, подавал документы за 2 месяца до окончания старого паспорта вместе с бумажкой из российского консульства, что у меня оформляется новый Прислали письмо с просьбой принести скан нового паспорта, я в это время был на Бали, сроки прошли, узнал о письме только когда прилетел домой на Кипр, тоже отвез в Никосию, отдал охраннику, хотя и с опозданием, получил почту офицера, написал ей, но не получил ответа. В итоге получил пинк слип, все ок, в страну тоже пустили без проблем