Привет!
Подскажите как можно поступить в след ситуации
подали семьей на шенген в Португальском консульстве, 16 июля - к документам у них нет вопросов, полгода назад была успешная подача и виза под поездку
конечно же, они требуют оплаченные билеты авиа и брони отелей, тк летний сезон много было куплено из-за высокого спроса, а именно авиа билеты с пересадками
и вот уже прошел месяц, по телефону ничем помочь не могут, постоянно предлагаю позвонить через пару дней - они сами сделать ничего не могут, ссылаются на задержки на стороне самой Португалии 🫠
посоветуйте как можно их пошевелить =)
написать на почту консула, приехать попытаться как то объяснить, что мы и время и деньги потерять рискуем и это как то не дело, требовать оплаченные билеты при подаче, когда все сроки рассмотрения давно прошли
мы пониманием, конечно же, что нам никто ничего не должен - но вдруг, кто то был в похожей ситуайции и успешно разрешилось
спасибо

да, допускаю именно такое - но почему бы тогда не предупредить, если это заранее известно и предложить не покупать авиа билеты

слот я поймал в первых числах января этого года =)
сейчас действительно слотов нет онлайн
надо с ними телефон/почта

а причину они не назвали?
смысл отправлять онлайн, если там вообще нет слотов и запись идет в почте

ну вот надо искать возможность как то это эскалировать