Тоже пришли через 5 раб дней. Подала на доп компенсацию на 250 евро, но пришел отказ «независящие от нас причины», правда причина так и не указана) подала через помогаек, посмотрим, в прошлый раз получила. И отдельно можно (у них же на сайте) подать на компенсацию потерь (разницу с новым билетом). Они в отказе так и написали - это не отменяет того, что вы можете подать на компенсацию сопутствующих потерь.