Всем привет , подскажите пожалуйста возможно кто-то сталкивался - отправил деньги из BoC в японский банк Свифтом , более 10 дней деньги на счет получателю не поступали
Написал в поддержку BoC (по почте) сказали что «все ушло»
В Японии получатель обращался в свой банк там подтвердили что ничего с моими данными и по нужному инвойсу не приходило.
Я грешу на банк Кипра (так как уже подобная история была , но я в тот раз забил на разбирательство так как сумма небольшая была)
Как быть в подобных ситуациях ? Ехать ножками в IBU , можно ли их как то заставить провести расследование по платежу?

Спасибо , в целом готов за подобное оплатить
Хочется понимать что с платежом не так
А вы не знаете - бывает процедура отката платежа ? (Плохо знаком с банковской системой)

Спасибо Вам большое за ответ , вот интересен был порядок действий в таких случаях
Пойду завтра в бок запрошу подобную услугу