У них очень глючный портал. Попробуйте инкогнито или другой браузер. И на смартфонах оно не работало раньше, возможно и сеччас не работает, поэтому лучше пользоваться лэптопом. В настройках браузера разрешите pop-up windows иначе когда до оплаты дойдете будет ошибка, тк оно форму оплаты не сможет открыть