Хотел про это же написать. Они могут перевести на DigiPass, встроенный в аппликацию. Я делал в 2017 году, когда с кипрским номером не было роуминга у местных операторов связи. Все детали не помню, но сделал по звонкам в службе поддержки BOC. Заняло немного времени, но всё получилось, и довольно эффективно.
Если идти по этому пути, то советую сразу у оператора поддержки спросить имя или его номер, чтобы в случае разрыва связи не начинать всё сначала, а просить при повторном звонке связать с ним.