Они не видят онлайн данные счетчиков, отключают обычно на след день после заявления, снимают данные и делают расчет. По воде мне сказали дня 3 надо и прийти, а по электричеству сказали ждать на емейл Файнал Билл и потом приходит за возвратом денег