Сходите к ним в офис с последним счётом или квитанцией. Также если счёт на вас, то можно поставить приложение на телефон и всё отслеживать онлайн. У мужа на iOS есть, на андроид раньше не было. Может теперь есть.

Я везде хожу, в таких случаях особенно. Мне не лень, узнаю каждый раз что-то новое)