Добрый день. Кто подавал на Австрия шенген и сталкивался с "Visa On hold"?

Звонил в VFS насчёт статуса австрийской визы. Спросили данные заявки, дальше девушка буркнула (качество связи было не очень) что-то такое и быстро перевела звонок на робота.

Что это может значить? Можно как-то ускорить процесс? Вылет запланирован на понедельник. Спасибо.