Вероятнее всего, это сотрудник кто открывал вам счет. Если сохранилась визитка, там есть емейл.)

Можно в таксиснет запросить по емейл certificate of taxpayers data. Пришлют в течение пары дней, там будет этот номер.

Заодно проверите, все ли данные правильно заполнены в базе, могут быть сюрпризы)

Через поддержку?

Не стоит. Аннулировать могут.