А как согласовав, что вы имеете ввиду?
У меня запись на август и перенос они не согласовывают. Подскажите пожалуйста в какой форме им нужно написать что бы они согласовали выдачу?

В лимассол я вчера дозвонилась, по телефону на меня наорала женщина, что они не принимают не надо сюда звонить.