У Райфа хорошо работает поддержка через чат в приложении, вы можете написать им и уточнить где именно сейчас ваш перевод на стороне банка-корреспондента или на стороне банка-получателя и в каком статусе. Они ответят, и тогда будет понятно куда вам стучаться. Стандартный срок у Райфа 2 недели, после у них можно подать заявление на уточнение причины задержки, и как верно вам подсказали, в BoC перевод тоже может зависнуть)