4 месяца с момента подачи, пластика пока нет.

визитер

Есть у меня один странный вопрос, как раз для юридического чата в пятницу вечером.
По приезду на остров оформил два мобильных контракта на интернет, один на телефон, второй на модем, что бы был интернет везде. Взял тариф праймтела Unlimeted Plus чего то там, безлимитный интернет на максимальной скорости. Уточнил у оператора при продаже и в контракте - точно безлимитный? "точно", говорят.
Прошло две недели. Скорость интернета через модем упала в 40 раз (была около 20 мегабит, а стала пол мегабит), я подрубил хотспот телефон но и там вскоре скорость снизилась до такой же.
Я пришел в офис праймтела, и попросил обьяснить эту странность. Там мне сказали что безлимит на максимальной скорости на самом деле не безлимит, а 100 гигов, а потом скорость стремится к нулю. Я попросил у них показать в договоре, благо он сохранился - под какой строчкой идет это условие. Не смогли.
Тогда я попросил закончить контракт, который не выполняет моей задачи. Мне сказали что контракт двухгодовой, и за его прекращение нужно заплатить штраф в размере 2 или 3 месяцев использования. Я опять же попросил у них показать в договоре это условие - и опять мне не смогли его показать.
Отсюда вопрос - это вообще норма для европейского оператора, или можно нахлобучить их за вранье в контрактах?)

Спасибо, Олег, изучу.

Мне сотрудник наоборот сказал что надо еще месяц попользоваться, и тогда штраф будет 1 месяц. Обманывает?

спасибо, попробую.
а если в договоре нет ограничения на 100 гигов - есть смысл с ними по этому поводу поцарапаться?

Да, Олег, эту ссылку я уже увидел. К сожалению она не работает, выдает "HTTP Web Server: Illegal Arguments Exception"