А в какой день Ваш аппойнтмент? Из всей инфы вырисовывается 2 отсечки: 20 марта и 23 мая. (Спрашиваю для понимания ситуации). И скажите пожалуйста, на какую почту Вы им писали?

По одним источникам отменяют аппоинтменты (по крайней мере некоторые) с 20 марта. По другим - после 23 мая система не давала записаться на приём. Я об этом. Как на самом деле - пока не знаю