Добрый день
Купил наушники - не понравились, плохой звук (технически исправны)
У меня есть право при сохранении товарного вида, упаковки, чека вернуть товар?

Consumer helpline не дозвонился, consumer gov cy отдает 500 ошибку

Может быть сможете даже законом в меня кинуть? Заранее спасибо