Всем привет! Купили товар в Джамбо (оффлайн в магазине), он через месяц сломался. Чека нет
Нашел закон, что гарантия на любой товар 2 года и меньше 6 месяцев доказывать не нужно, что сломалось по нашей вине (но там очевидно не по нашей)

Читал на сайте consumer точка gov точка cy

А вот про чек информацию не нашёл нигде

Если у кого-то есть ссылка на закон можете поделиться, пожалуйста?

Где можно закон про это почитать?
Есть свидетель, есть банковская транзакция

Спасибо, я на этом портале, да
Получается текста про это нет и можно только с ними связаться, чтобы это уточнить, я правильно Вас понял?

Позвонил в Consumer Protection и они меня удивили сильно) Сказали, что в Европе и на Кипре нет закона по поводу необходимости наличия чека, каждый магазин может сам устанавливать свои правила

В Джамбо вчера были, оказалось, что у них возврат только в определенные дни) Что тоже очень странно, магазин работает, сотрудники на стойке информации есть, но приходить нужно в определенное время)

Сегодня тот самый день (у них понедельник, среда и суббота с 14 до 20), сходим попробуем

Я просто заранее хотел выяснить вопрос по чеку, чтобы понимать, есть у меня такое право или нет) Судя по всему нет)

Спасибо) В крайнем случае советом Вадича воспользуемся)

Да, согласен. Стефанис удобный в этом плане

У нас был с ними возврат на следующий день, обогреватель не грел нормально, но в целом был исправен
Воспользовались правом возврата в течение 7 (или 14, не помню точно) дней о том, что передумали
Упаковка, чек, всё как новое

Однако как мы не общались с менеджером, кэш обратно он не вернул, дал подарочную карту Стефанис. Сказал, что иначе его руководство будет ругать. Мол им нельзя много кэша возвращать обратно (сколько именно "много" он не сказал)

Но зато карта действует 4 года)

В Икее тоже электронные чеки шлют, удобно

Нашел историю в интернете как человек купил дорогой диван, на следующей неделе с ним возникла проблема (он оказался некачественный), но продавец отказался что-либо делать
И он обратился в Cyprus consumers association, они помогли и история благополучно закончилась

Это не мой случай, конечно, но вдруг кому-то полезно будет с большими покупками)
Не уверен, пройдет ли ссылка, но по "cyprus consumers association" выпадает первая ссылка в гугле - это они, на сайте есть телефон и почта, можно описать свой случай, по идее должны помочь)

Ирина такое делает @Rus_Jur