Совсем свежий опыт по гарантиям: boc мне трижды повторил, что теперь у них новый процесс, электронные подписи, что теперь они сами передают это куда надо. Не добился с них оригинала бумажного.
Агентство, которое занимается оформленим, подало так.

Менеджер банка опытный - раньше выдавал оригиналы. Вряд ли это непонимание. Похоже, что-то изменилось