В чате CY Medic обсуждали как-то проблему. Да, у них часто в последнее время такое происходит, данные на работников почему-то не подтягиваются - нужно выбирать строку "Family Member of Beneficiary", заполнять форму на себя. Потом печатаете форму, подписываете, прикладываете копии ARC, договора аренды и пинкслипа (если нет карточки на руках - копию трудового договора). На самой форме можно сделать отметку о том, что нужно зарегистрировать не как Family Member of Beneficiary, а как Worker. Потом отправляете по почте на указанный адрес. Электронной почтой нельзя