Здравствуйте подскажите пожалуйста кто нибудь знает что это означает?

Перевод Я и сама сделала .сути письма не понятна.

Пришло письмо что маме отказали в продлении пинк слипа и она должна покинуть страну.В имигрейшен сказали написать письмо этому инспектору с просьбой оставить маму здесь(у нас 2 маленьких детей) мы написали и вот этот ответ она прислала

Вторая часть о том что куда то направили мое заявление больше интересует