На сайте посольства всё написано про доверенности. Вы сами должный заполнить в электронном виде доверенность ( какие-то то типовые примеры у них есть, что-то сами по образцам подбираете в интернете) и приносите им обязательно на флэшке . С собой паспорт и копию паспорта кому доверяете.