Сначала посчитайте, какая выплата предполагается, возможно и нет смысла подавать документы.
Посмотрите ваш план.
Обычно расценки такие: Визит 17,50 + 90% от остального чека - 50€ франшиза.
Если что-то остается, то документы (клейм-форма+все чеки+рецепты+оригиналы результатов анализов/диагностики) в офис.