Я как-то звонила и уточняла по телефону. В нашем случае - у мужа было готово, у нас с ребенком нет.
У друзей - тоже долго статус не обновлялся, а письмо о готовности было отправлено по почте без номера квартиры, и оно пролежало в общем ящике дома около месяца. А статус так и не изменился.