Тут или ближайший к дому - местный филиал пробовать или в IBU в Ларнаке есть говорящие по Русски - но там обслуживание дороже.

Это лучший вариант :(

приходите к ним с документами на дом, находите старшего и уговариваете :( Пинк получен уже пластик?

Тогда подождать пластик надежнее, в общем самому "самостоятельно" перейти нельзя - можно попросить начальника отделения вас перевести к ним - он должен согласится.
Но если у вас платежи из-за границы и за границу - это местные очень не любят.