Возможно, что то в заказе, что dhl не возят . Слышала, что с баллончиками есть такой нюанс.
Или что то другое, что они не берут . Проверьте корзину. Попробуйте что то поменять, посмотреть

Скорей всего в нем и проблема. Почитайте, по моему его нельзя почтой в ЕС ввозить. Где то такое девочки обсуждали. Их посылки с ним на таможне разворачивали обратно

Главное чтоб не развернули на таможне. Возможно dhl просто сразу не хочет геморроя.
Попробуйте для эксперимента его удалить, а что то другое положить и посмотреть будет ли доступна доставка dhl)