Извините, малыш - это грудничок или больше года?

Если до 6 месяцев - то может быть не раскрыться слезный канал - тогда капать можно, но без результата. В случае не раскрытого слезного канала - необходимо посетить врача , но из личного опыта : это легкий массаж ( легким надавливания в области внутреннего угла глаза ( у носа) сопровождаемые протиранием стерильной салфеткой смоченной в свежем растворе ромашки или коры дуба. Посмотрите в интернете про нераскрытие слезного канала у новорожденных. У нас это было в районе месяца - справились сами за две недели ( открылся слезный канал) в сложных случаях прописано небольшое хирургическое вмешательство ( решает офтальмолог). Удачи.