Когда летел со своими хвостами - отправлял за пару дней письмо с паспортами (все страницы где есть информация животных на английском), "лицевой" страницей загранника и чеком от а/к на животных, указав время и рейс.
Не помогло с тем что ветеринара не оказалось на месте, но когда он приехал - у ребят передо мной были проблемы в документах, они попросили помочь на английском с врачом поговорить - он узнал меня по справкам (что я писал ранее) и сказал что мол "если бы они прислали документы - они бы заранее могли сказать что у ребят проблемы с документами, а у меня просмотрит все быстро, потому что уже изучали документы заранее". В итоге - и правда просто глянул что те же самые документы, пропикал чипы что те самые что указаны, и документы все оформил моментально.
В общем - писать им письмо не критично, но потенциально может помочь облегчить процесс