СРОЧНО
Ребята, произошел ужас.
Всеми любимый FlyOne каким-то образом проигнорировал наши письма о том, что с нами летят ДВА питомца, наши двое котов. Мы пришли на стойку регистрации, и выясняем, что на рейс уже забуканы три питомца, они могут взять одного нашего, и говорят «Leave one behind”. Чтобы вы понимали: мы оплачивали обоих питомцев, в имейле указывали, что у нас ДВОЕ питомцев, всё это было сделано за две недели до вылета, но сегодня мы узнаём, что компания не может взять ещё одного.

Я понимаю, что надежды мало, но если ВДРУГ кто-то живёт рядом с аэропортом Ларнаки, и у кого-то есть большая клетка, в которую поместится две кошки, это бы нас выручило. Я понимаю, что надеюсь на чудо, но оно нам сейчас нужно.

Зоомагазины не работают ещё.

В итоге, кажется, единственный наш шанс, это лететь раздельно, кто-то из нас полетит завтра, кто-то сегодня. Плюс стресс, минус деньги 🥲

Я не понимаю, что это значит 😭 И у FlyOne нет представителей на Кипре.

Мы им говорили это, они упёрлись рогом. Четыре и точка. Это просто мерзость, если честно.

В итоге я сейчас в аэропорту не могу ни рефанд получить, ни взять новый билет, потому что представителей FlyOne на Кипре нет. Муж на пересадке в Ереване будет их разносить, чтобы меня на завтрашний рейс с кошкой посадили.

На стойке регистрации уже пусто, там никого нет.

К нам подходила старшая — она наотрез отказалась их сажать в одну переноску, мы умоляли. Говорит, они большие. Мы умоляли, говорили, что заплатим, что подпишем любые бумаги, что вся ответственность будет только на нас, а она «Я не хочу из-за вас лишиться работы»

Да, была.

Дело в том, что это нигде не было указано, и имейлы, в которых несколько раз было указано, что с нами летят два питомца не сыграли никакой роли.

А потому что на сайте об этом просто не написано! Есть функция “pets”, только нигде не сказано, сколько этих самых петов там подразумевается.

Друзья, подскажите пожалуйста. Вот у меня сегодня произошла такая оказия с FlyOne, в итоге я никуда не полетела и пока ещё не знаю, когда полечу.
А вопрос следующий: как быть с preflight check и с бумагой из ветдепартамента? Неужели всё придётся делать заново?

Ого, спасибо огромное!

Спасибо большое за ответ 🙏🏻