Добрый день, попробуйте выбрать место НЕ у окна, как я понимаю, по их правилам, с животными можно только в центре или у прохода
Upd: если не позволяет выбрать вообще никакое место, возможно этот рейс уже полон животными

Контейнер только для багажа, в салон только мягкая переноска. Я перевозила кота Флай Ван)