У меня даже в рамках одного приема врачи обнуляются и все забывают, реально надо приходить со списком необходимых процедур, у каждой ставить галочки и каждую контролировать.. И тут капать на мозги администратору, что обязательно нужно полноценное мытье перед операцией и что хотите сразу его оплатить и получить чек, и чтобы приклеили записку об этом на переноску. Очень сочувствую и вам, и кошке, скажите, пожалуйста, название клиники на будущее