Капли лучше мазевых форм, если это герпес. Если видите, что тобрекс не работает, смените антибиотик: из доступных здесь можно вигамокс попробовать, если в своей аптечке что-то есть, то левомицетиновые капли как вариант.
Обработки менее 6 раз в сутки могут быть неэффективны, ну и в целом, не всегда улучшения наступают мгновенно, иногда требуется хотя бы несколько дней терапии для оценки эффекта.