Летали недавно с собакой. Выяснили заранее, что в принципе перевозка животного возможна, потом купили билеты и написали на почту, что хотим забронировать место на рейс с указанием наших билетов. Получили подтверждение. Оплатили в аэропорту перед вылетом. Летели не из Грузии. Транзитом. Так что посетить офис возможности не было. Хотя так надежнее