И как должен выглядеть сертификат? Из примеров, которые я смогла загуглить, то, что у меня выглядит даже не как копия сертификата, а имейл с ценой анализа и его результатом (благо данные кошки, номер чипа есть)

А вы просили оригинал? Как они это обосновали?

Спасибо! Да, связалась, сказали, что запросят из клиники, но я первая такая 😅