Ещё важно выбирать переноски из хорошего качественного пластика. Их к сожалению не так много, тем более доступных на территории рф. Ну и загрузкой и разгрузкой и багажа и животных занимается не авиакомпания. А хендлинговая служба аэропорта. Так что врядли тут в чем-то виновата авиакомпания