Добрый день! Мы должны были лететь в феврале маршрутом Ереван-Ларнака Сyprus Airways с кошками в багаже. Сейчас пришло уведомление об отмене рейса и переносе на другую дату, мы подтвердили и выяснилось, что с животными в багаже теперь нельзя, только в салон, а у меня кошки крупные по нормам салона не проходят. На сайте информации никакой, т.е. информация старая - что можно в багаже животных провозить и тарифы. В колл центре трубку не берут, в чате пишет, что никого нет. Я теперь не знаю, что мне делать.

У вас вылет в понедельник? У нас был в четверг, все четверги с декабря по март перенесли на вылет по субботам. И сейчас ни на одну дату ни на один рейс не дает добавлять животных в багаж. Там пишет, что на этот рейс нельзя добавить животное в багаж. Я смотрела рейсы на вылет с Кипра в любую страну - тоже не дает добавлять животных в багаж, хотя вот еще в конце ноября все прекрасно давало. Я поэтому и расстроилась.
На этот [email protected] емейл писать или еще какой-то есть?

В Армении нет их представителя.

Так в том-то и дело, что они ввели эту функцию, самим сажать в багаж, у меня на компе 2 билета на кошек, а теперь они это убрали. Буду им писать тогда, т.к. дозвониться не реально.

А какого числа Вы вылетаете? Можете, если Вам не сложно, потом написать мне, как у Вас прошло?

Я посмотрела сейчас январь - там стоит вылет 7 января...

Нам пришло письмо на почту. Зайдите в личный кабинет на их сайте: фамилия + номер брони

Вы тогда тоже напишите им [email protected]

Я допускаю, что в связи с праздниками они не стали рейсы отменять, самолёты полные будут. А у нас рейс в конце февраля (