Добрый день! У меня мягкая, я в чате как раз читала, что в мягких перевозят — и что сама авиакомпания довольно лояльная) когда беседовала по телефону, мне задали вопрос только про размеры переноски — больше ничего не сказали)

Я позвонила им по телефону (потому что через сайт не получилось — просто было написано, что нельзя взять место для питомца). Ну и вот я позвонила им, там очень доброжелательная женщина любезно мне все оформила, на меня и на мою собаку, а потом прислала ссылку на оплату на почту. И сказала, что будет следить за статутом моего заказа, если у меня не получится оплатить, что я могу перезвонить ей снова. Но все получилось (просто русская карта, конечно же не сработала, так что платила подруга). После оплаты пришёл билет на мою почту, которую я диктовала по телефону. Все! Оказалось не страшно)

Ну да, она по телефону мне сразу озвучила, что я могу взять с собой питомца в салон. Оплачивала уже сразу билет, где было написано, что я со зверем)

Пожалуйста ❤️