У меня какой-то бардак с формой номер 1 и обменом
Может кто-то в курсе и подскажет

Я лечу 12го Екб -> Питер -> Дубай -> Ларнака

Получателем в форме номер 1 указан пулково

Кольцово говорят, что обменять не могут - получатель не они
Пулково не видят формы номер 1 и говорят, что если они ее не видят - в оформлении отказано

Что делать в такой ситуации?